> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.seedschoice.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Returnering

Du har 30 dage fra leveringsdatoen til at starte en returnering.

## Hvad kan returneres

Frøposer kan returneres, hvis de er uåbnede og ubrugte, i deres oprindelige stand og om muligt i den originale emballage. Eventuelle etiketter, mærker eller tilbehør skal stadig være intakte.

Nogle varer kan slet ikke returneres:

- forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnehensyn ikke kan returneres, når de er åbnet — det gælder også åbnede frøposer
- letfordærvelige eller tidsfølsomme varer
- specialfremstillede eller personaliserede varer
- alt, der er brugt, ændret eller ikke længere er i sin oprindelige stand

## Sådan starter du en returnering

**Kontakt os, før du sender noget retur.** En returnering, der ankommer uden forudgående aftale, kan blive forsinket eller afvist, og en returnering, der startes efter de 30 dage uden vores godkendelse, bliver muligvis ikke refunderet fuldt ud.

1. Skriv til os inden for 30 dage efter leveringen med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
2. Vent på vores svar. Vi bekræfter returneringen og sender dig returadressen sammen med alt andet, du har brug for.
3. Pak varerne sikkert ind igen, helst i den originale emballage, og vedlæg dit ordrenummer eller den originale følgeseddel.
4. Send returneringen efter de instruktioner, vi sender dig.
5. Vi kontrollerer returneringen, når den ankommer, og sender dig en e-mail for at bekræfte resultatet.

## Returadresse

SeedsChoice
Ezingerweg 70-29
7943 AZ Meppel
Nederlandene

Send venligst ikke noget til denne adresse, før du har kontaktet os.

## Hvem betaler returfragten

Det gør du, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side. Hvis vi har sendt en forkert vare, eller varerne ankom beskadigede, dækker vi omkostningen.

De oprindelige fragtomkostninger refunderes ikke, medmindre fejlen var vores. For returneringer sendt fra lande uden for EU refunderes told eller importafgifter, som du allerede har betalt, ikke.