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# Bestellung ändern oder stornieren

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet, zwischen der Bestellung und dem Packen liegt also nur ein kurzes Zeitfenster. Je früher Sie sich bei uns melden, desto eher können wir noch etwas daran ändern.

## Bevor Ihre Bestellung versandt wird

Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und dem, was geändert werden soll. Solange die Bestellung noch nicht gepackt ist, können wir in der Regel:

- die Lieferadresse berichtigen
- die Bestellung stornieren und den vollen Betrag erstatten

Für alles Weitere — eine andere Sorte, eine zusätzliche Tüte — sagen Sie uns, was Sie brauchen, und wir sagen Ihnen, was möglich ist.

Wir können nicht garantieren, dass eine Änderung das Lager rechtzeitig erreicht.

## Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde

Sobald Sie eine Versandbestätigung erhalten haben, ist die Bestellung gepackt und verschickt. Sie kann dann nicht mehr geändert oder storniert werden, und auch die Adresse lässt sich nicht mehr ändern. Saatgut bleibt lange gut, wenn es kühl und trocken gelagert wird, sodass Sie es für eine spätere Aussaat aufbewahren können.

Möchten Sie die Bestellung nicht mehr, können Sie sie nach Erhalt zurücksenden. Die Bedingungen und die Frist von 30 Tagen finden Sie unter *Rückgabe*.

## Erstattung bei einer stornierten Bestellung

Stornieren wir eine Bestellung vor dem Versand, erstatten wir den vollen Betrag einschließlich Versandkosten auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Wie lange es dauert, bis er dort erscheint, lesen Sie unter *Erstattungen*.