Sendung verfolgen

Die meisten Bestellungen werden als Briefsendung ohne Sendungsnummer verschickt. Diese lassen sich online nicht verfolgen.

Ihre Sendungsnummer finden

Wurde Ihre Bestellung mit Sendungsverfolgung verschickt, steht die Sendungsnummer in Ihrer Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail geht raus, wenn die Bestellung bei uns abgeht, nicht schon bei der Bestellung.

Enthält Ihre Versandbestätigung keine Sendungsnummer, wurde Ihre Bestellung als Briefsendung ohne Sendungsnummer verschickt. Dafür gibt es keine Statusseite, und wir können auch nachträglich keine erzeugen.

Ihre Bestellung ist noch nicht angekommen

Rechnen Sie ab dem Versanddatum in Ihrer Versandbestätigung:

• Europa — ist nach 14 Tagen nichts angekommen, melden Sie sich bei uns.
• Übrige Welt — ist nach 28 Tagen nichts angekommen, melden Sie sich bei uns.

Bevor Sie sich bei uns melden, prüfen Sie bitte, ob die Lieferadresse in Ihrer Bestellbestätigung vollständig und korrekt ist, und fragen Sie bei Ihren Nachbarn und Ihrer örtlichen Postfiliale nach. Schicken Sie uns dann Ihre Bestellnummer.

Aktualisiert am: 02/10/2026