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# Devoluciones

Tienes 30 días desde la fecha de entrega para iniciar una devolución.

## Qué se puede devolver

Los sobres de semillas se pueden devolver si están sin abrir y sin usar, en su estado original y, siempre que sea posible, en su embalaje original. Las etiquetas, precintos o accesorios deben seguir intactos.

Algunos artículos no se pueden devolver en ningún caso:

- productos precintados que no se pueden devolver una vez abiertos por motivos de salud o higiene, lo que incluye los sobres de semillas abiertos
- productos perecederos o con fecha límite
- artículos hechos a medida o personalizados
- cualquier artículo usado, modificado o que ya no esté en su estado original

## Cómo iniciar una devolución

**Contacta con nosotros antes de enviar nada de vuelta.** Una devolución que llegue sin acuerdo previo puede retrasarse o ser rechazada, y una devolución iniciada fuera del plazo de 30 días sin nuestra autorización puede no reembolsarse en su totalidad.

1. Escríbenos en los 30 días siguientes a la entrega con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Espera nuestra respuesta. Confirmaremos la devolución y te enviaremos la dirección de devolución junto con todo lo que necesites.
3. Vuelve a empaquetar los artículos de forma segura, preferiblemente en el embalaje original, e incluye tu número de pedido o el albarán original.
4. Envía la devolución siguiendo las instrucciones que te mandemos.
5. Revisaremos la devolución cuando llegue y te enviaremos un correo para confirmarte el resultado.

## Dirección de devolución

SeedsChoice
Ezingerweg 70-29
7943 AZ Meppel
Países Bajos

Por favor, no envíes nada a esta dirección sin contactarnos antes.

## Quién paga el envío de la devolución

Tú, a menos que la devolución se deba a un error nuestro. Si te enviamos un artículo equivocado o la mercancía llegó dañada, nosotros cubrimos el coste.

Los gastos de envío originales no se reembolsan, salvo que el error haya sido nuestro. En las devoluciones enviadas desde fuera de la UE, no se reembolsan los aranceles ni los derechos de importación que ya hayas pagado.