> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.seedschoice.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Reembolsos

Los reembolsos siempre se abonan en el método de pago utilizado al finalizar la compra. No podemos reembolsar a otra tarjeta, cuenta o banco.

## Cuándo emitimos un reembolso

- **Has cambiado de opinión**: se reembolsa una vez que recibimos y revisamos la devolución, menos los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío originales no se reembolsan.
- **Has recibido un artículo equivocado o dañado**: contacta con nosotros en los 7 días siguientes a su recepción, con tu número de pedido y una foto. Te responderemos con una solución.
- **Cancelamos tu pedido antes de enviarlo**: se reembolsa íntegramente, incluido el envío.
- **Un artículo estaba agotado**: reembolsamos ese artículo a tu método de pago original y te enviamos el importe por correo electrónico.

## Cuánto tarda

Cuando tu devolución nos llega y supera la revisión, procesamos el reembolso en un plazo de 5–7 días laborables y te enviamos un correo cuando está hecho.

Después de procesarlo, el dinero todavía tiene que volver a través de tu proveedor de pagos:

| Método de pago | Plazo habitual hasta que aparece |
| ---- | ---- |
| Tarjeta de crédito o débito | 3–5 días laborables |
| PayPal | Aproximadamente 1 día laborable |
| iDEAL y otros métodos locales | 1–3 días laborables |

Los plazos de las tarjetas dependen del emisor de tu tarjeta y los de los métodos locales dependen de tu banco. Ninguno de los dos depende de nosotros.

## Reembolsos parciales o denegados

Podemos emitir un reembolso parcial, o denegarlo, si el artículo devuelto no está en su estado original o se ha dañado por un uso indebido. Lo mismo se aplica a una devolución iniciada fuera del plazo de 30 días sin nuestra autorización previa.

## Aduanas y derechos de importación

Los gastos de aduana y los derechos de importación que cobran las autoridades de tu país no se reembolsan. Esto se aplica a los envíos fuera de la UE, incluidos los artículos que nos devuelvas.