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# Article endommagé, manquant ou erroné

Signalez-le-nous dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Écrivez-nous avec votre numéro de commande, la nature du problème et une photo de ce que vous avez reçu.

## Endommagé à l'arrivée

Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Envoyez-nous votre numéro de commande et une photo de l'article endommagé ainsi que de l'emballage dans lequel il est arrivé. Nous reviendrons vers vous avec une solution.

## Mauvais article reçu

Envoyez-nous votre numéro de commande et une photo de l'article que vous avez reçu. Nous vérifierons votre commande et reviendrons vers vous avec une solution.

## Il manque quelque chose dans la commande

Écrivez-nous avec votre numéro de commande et les variétés manquantes. Nous vérifierons ce qui est parti de notre entrepôt et reviendrons vers vous.

## Votre commande apparaît comme livrée, mais rien n'est arrivé

Renseignez-vous auprès de vos voisins et de votre bureau de poste local, et regardez à tout endroit à l'abri où elle a pu être déposée. Contactez-nous ensuite avec votre numéro de commande.