> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.seedschoice.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Povrat novca

Novac se uvijek vraća na način plaćanja korišten na blagajni. Ne možemo izvršiti povrat na drugu karticu, drugi račun ili u drugu banku.

## Kada vraćamo novac

- **Predomislili ste se** — novac vraćamo kada zaprimimo i pregledamo povrat, umanjen za trošak povratne dostave. Izvorni trošak dostave ne vraća se.
- **Primili ste pogrešan ili oštećen artikl** — kontaktirajte nas u roku od 7 dana od primitka, s brojem narudžbe i fotografijom. Javit ćemo vam se s rješenjem.
- **Otkazali smo vašu narudžbu prije slanja** — vraćamo puni iznos, uključujući dostavu.
- **Artikla nije bilo na zalihi** — iznos za taj artikl vraćamo na vaš izvorni način plaćanja i e-poštom vam javljamo iznos.

## Koliko traje

Kada vaš povrat stigne do nas i prođe pregled, povrat novca obrađujemo u roku od 5–7 radnih dana i e-poštom vas obavještavamo kada je završen.

Nakon što ga obradimo, novac još mora proći natrag kroz vašeg pružatelja usluge plaćanja:

| Način plaćanja | Uobičajeno vrijeme do prikaza |
| ---- | ---- |
| Kreditna ili debitna kartica | 3–5 radnih dana |
| PayPal | Oko 1 radnog dana |
| iDEAL i drugi lokalni načini plaćanja | 1–3 radna dana |

Trajanje za kartice ovisi o izdavatelju vaše kartice, a za lokalne načine plaćanja o vašoj banci. Ni na jedno ni na drugo ne možemo utjecati.

## Djelomičan ili odbijen povrat novca

Možemo izvršiti djelomičan povrat novca ili ga odbiti ako vraćeni artikl nije u izvornom stanju ili je oštećen nepravilnom upotrebom. Isto vrijedi za povrat robe započet nakon isteka roka od 30 dana bez našeg prethodnog odobrenja.

## Carina i uvozne pristojbe

Carinske naknade i uvozne pristojbe koje naplaćuju vaša lokalna tijela ne vraćaju se. To se odnosi na pošiljke izvan EU-a, uključujući artikle koje nam šaljete natrag.