> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.seedschoice.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Praćenje narudžbe

Većina narudžbi šalje se kao obična pismovna pošiljka bez broja za praćenje. Takve se pošiljke ne mogu pratiti online.

## Gdje pronaći broj za praćenje

Ako je vaša narudžba poslana s praćenjem, broj za praćenje nalazi se u e-poruci s potvrdom o slanju. Ta se e-poruka šalje kada narudžba krene od nas, a ne kada naručite.

Ako u potvrdi o slanju nema broja za praćenje, vaša je narudžba poslana kao obična pismovna pošiljka bez broja za praćenje. Za nju ne postoji stranica za praćenje i ne možemo je naknadno izraditi.

## Vaša narudžba još nije stigla

Računajte od datuma slanja u potvrdi o slanju:

- **Europa** — ako ništa nije stiglo nakon 14 dana, kontaktirajte nas.
- **Ostatak svijeta** — ako ništa nije stiglo nakon 28 dana, kontaktirajte nas.

Prije nego što nas kontaktirate, provjerite je li adresa dostave u potvrdi narudžbe potpuna i točna te pitajte susjede i svoj lokalni poštanski ured. Zatim nam pošaljite broj narudžbe.