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# Modificare o annullare un ordine

Gli ordini vengono evasi entro 1–2 giorni lavorativi, quindi tra l'invio dell'ordine e il suo imballaggio c'è solo un breve intervallo. Prima ci contatti, più è probabile che possiamo ancora intervenire.

## Prima della spedizione dell'ordine

Scrivici indicando il numero d'ordine e cosa va modificato. Se l'ordine non è ancora stato imballato, di solito possiamo:

- correggere l'indirizzo di spedizione
- annullare l'ordine e rimborsarlo per intero

Per qualsiasi altra cosa, ad esempio una varietà diversa o una bustina in più, dicci di cosa hai bisogno e ti diremo cosa è possibile fare.

Non possiamo garantire che una modifica arrivi al magazzino in tempo.

## Dopo la spedizione dell'ordine

Una volta ricevuta la conferma di spedizione, l'ordine è stato imballato e spedito. Non può più essere modificato né annullato, e non è più possibile cambiare l'indirizzo. I semi si conservano a lungo se tenuti in un luogo fresco e asciutto, quindi puoi conservarli per una semina successiva.

Se non vuoi più l'ordine, puoi restituirlo dopo che è arrivato. Vedi *Resi* per le condizioni e il termine di 30 giorni.

## Rimborsi per un ordine annullato

Se annulliamo un ordine prima della spedizione, l'intero importo, spedizione inclusa, viene rimborsato sul metodo di pagamento originale. Vedi *Rimborsi* per sapere quanto tempo serve perché compaia.