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# Spedizione e tempi di consegna

Gli ordini vengono normalmente evasi entro 1–2 giorni lavorativi. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nei Paesi Bassi. Gli ordini effettuati nel fine settimana o in un giorno festivo vengono evasi il giorno lavorativo successivo.

## Come spediamo

Spediamo da Meppel, nei Paesi Bassi. La maggior parte degli ordini viene spedita come lettera, senza numero di tracciamento. Quando il tuo ordine parte da noi, ricevi un'e-mail di conferma di spedizione con la data di spedizione.

## Costi di spedizione

Il costo di spedizione viene calcolato in base alla destinazione e al peso dell'ordine e viene sempre mostrato al checkout prima del pagamento. **La spedizione è gratuita per ordini superiori a 30 €.**

Nei Paesi Bassi le tariffe partono da 1,95 € per ordini fino a 20 g e arrivano a 8,95 € per ordini tra 350 g e 1 kg. Per tutte le altre destinazioni le tariffe partono da 3,95 € e arrivano a 11,95 € per le stesse fasce di peso.

L'importo mostrato al checkout è quello che paghi: quella pagina è sempre il riferimento valido per il tuo ordine specifico.

## Quando contattarci

Non possiamo indicare una data di consegna esatta. Se il tuo ordine non è arrivato dopo il periodo di attesa indicato qui sotto, calcolato dalla data di spedizione riportata nella conferma di spedizione, contattaci indicando il numero d'ordine:

| Destinazione | Periodo di attesa |
| ---- | ---- |
| Europa | 14 giorni |
| Resto del mondo | 28 giorni |

## Oneri di importazione

Per gli ordini spediti fuori dall'UE potrebbero essere applicati dazi o tasse di importazione. Questi sono a carico del cliente.

## Tracciamento

La maggior parte degli ordini viene spedita come lettera, senza numero di tracciamento. Se il tuo ordine è stato spedito con tracciamento, il numero di tracciamento si trova nell'e-mail di conferma di spedizione. Vedi *Traccia il tuo ordine*.