Endre eller kansellere en bestilling

Bestillinger behandles innen 1–2 virkedager, så det er bare et kort tidsrom mellom at en bestilling legges inn og at den pakkes. Jo raskere du kontakter oss, desto større er sjansen for at vi fortsatt kan gjøre noe med den.

Før bestillingen sendes

Send oss en melding med ordrenummeret og hva som må endres. Hvis bestillingen ikke er pakket ennå, kan vi som regel:

• rette leveringsadressen
• kansellere bestillingen og refundere hele beløpet

For alt annet – en annen sort, en ekstra frøpose – fortell oss hva du trenger, så sier vi hva som er mulig.

Vi kan ikke garantere at en endring når lageret i tide.

Etter at bestillingen er sendt

Når du har mottatt en forsendelsesbekreftelse, er bestillingen pakket og sendt. Den kan ikke lenger endres eller kanselleres, og adressen kan ikke lenger endres. Frø holder seg lenge når de oppbevares kjølig og tørt, så du kan ta vare på dem til en senere såing.

Hvis du ikke lenger vil ha bestillingen, kan du returnere den når den har kommet frem. Se Retur for vilkårene og fristen på 30 dager.

Refusjon av en kansellert bestilling

Hvis vi kansellerer en bestilling før den sendes, refunderes hele beløpet inkludert frakt til den opprinnelige betalingsmåten. Se Refusjon for hvor lang tid det tar før pengene dukker opp.

Oppdatert: 03/10/2026