Beskadiget, manglende eller forkert vare

Giv os besked inden for 7 dage efter, at du har modtaget ordren. Skriv til os med dit ordrenummer, hvad der er galt, og et billede af det, du har modtaget.

Beskadiget ved ankomst

Kontakt os inden for 7 dage efter, at du har modtaget ordren. Send dit ordrenummer og et billede af den beskadigede vare og af den emballage, den ankom i. Vi vender tilbage til dig med en løsning.

Du har modtaget en forkert vare

Send dit ordrenummer og et billede af den vare, du har modtaget. Vi tjekker din ordre og vender tilbage til dig med en løsning.

Der mangler noget i ordren

Skriv til os med dit ordrenummer, og hvilke sorter der mangler. Vi tjekker, hvad der forlod vores lager, og vender tilbage til dig.

Din ordre står som leveret, men intet er ankommet

Spørg dine naboer og dit lokale posthus, og tjek ethvert sikkert sted, hvor den kan være blevet efterladt. Kontakt os derefter med dit ordrenummer.

Opdateret den: 03/10/2026