Følg din ordre

De fleste ordrer sendes som brevpost uden sporingsnummer. De kan ikke følges online.

Sådan finder du dit sporingsnummer

Hvis din ordre blev sendt med sporing, står sporingsnummeret i din e-mail med forsendelsesbekræftelsen. Den e-mail sendes, når ordren forlader os, ikke når ordren afgives.

Hvis din forsendelsesbekræftelse ikke indeholder et sporingsnummer, blev din ordre sendt som brevpost uden sporingsnummer. Der findes ingen sporingsside for den, og vi kan ikke oprette en bagefter.

Din ordre er ikke ankommet endnu

Regn fra afsendelsesdatoen i din forsendelsesbekræftelse:

• Europa — hvis intet er ankommet efter 14 dage, så kontakt os.
• Resten af verden — hvis intet er ankommet efter 28 dage, så kontakt os.

Før du kontakter os, så tjek, at leveringsadressen i din ordrebekræftelse er fuldstændig og korrekt, og spørg dine naboer og dit lokale posthus. Send os derefter dit ordrenummer.

Opdateret den: 03/10/2026