Artículo dañado, que falta o equivocado

Avísanos en los 7 días siguientes a la recepción del pedido. Escríbenos con tu número de pedido, qué es lo que está mal y una foto de lo que has recibido.

Dañado a la llegada

Contacta con nosotros en los 7 días siguientes a la recepción del pedido. Envía tu número de pedido y una foto del artículo dañado y del embalaje en el que llegó. Te responderemos con una solución.

Has recibido un artículo equivocado

Envía tu número de pedido y una foto del artículo que has recibido. Revisaremos tu pedido y te responderemos con una solución.

Falta algo en el pedido

Escríbenos con tu número de pedido e indica qué variedades faltan. Comprobaremos lo que salió de nuestro almacén y te responderemos.

Tu pedido figura como entregado, pero no ha llegado nada

Pregunta a tus vecinos y en tu oficina de correos local, y revisa cualquier lugar seguro donde pudieran haberlo dejado. Después, contacta con nosotros e indícanos tu número de pedido.

Actualizado el: 03/10/2026