Hyvitykset

Hyvitykset maksetaan aina takaisin kassalla käytetylle maksutavalle. Emme voi maksaa hyvitystä toiselle kortille, tilille tai pankkiin.

Milloin maksamme hyvityksen

• Muutit mielesi – hyvitys maksetaan, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, palautuksen postikuluilla vähennettynä. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.
• Sait väärän tai vaurioituneen tuotteen – ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, kerro tilausnumerosi ja liitä mukaan kuva. Otamme sinuun yhteyttä ja ehdotamme ratkaisua.
• Peruimme tilauksesi ennen sen lähettämistä – hyvitetään kokonaan toimituskuluineen.
• Tuote oli loppunut varastosta – hyvitämme kyseisen tuotteen alkuperäiselle maksutavallesi ja ilmoitamme summan sähköpostitse.

Kuinka kauan se kestää

Kun palautuksesi on saapunut meille ja läpäissyt tarkastuksen, käsittelemme hyvityksen 5–7 arkipäivän kuluessa ja ilmoitamme sähköpostitse, kun se on tehty.

Käsittelyn jälkeen rahojen on vielä kuljettava takaisin maksupalveluntarjoajasi kautta:

Korttien aikataulu riippuu kortin myöntäjästä ja paikallisten maksutapojen aikataulu pankistasi. Kumpikaan ei ole meidän hallinnassamme.

Osittaiset tai evätyt hyvitykset

Voimme maksaa osittaisen hyvityksen tai evätä sen, jos palautettu tuote ei ole alkuperäisessä kunnossaan tai se on vaurioitunut väärinkäytön vuoksi. Sama koskee palautusta, joka on aloitettu 30 päivän määräajan jälkeen ilman ennakkolupaamme.

Tullit ja tuontimaksut

Paikallisten viranomaisten perimiä tullimaksuja ja tuontimaksuja ei hyvitetä. Tämä koskee EU:n ulkopuolisia lähetyksiä, myös meille takaisin lähettämiäsi tuotteita.

Päivitetty: 03/10/2026