Vaurioitunut, puuttuva tai väärä tuote

Ilmoita meille 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Lähetä meille viesti, jossa kerrot tilausnumerosi ja mikä on vialla, ja liitä mukaan kuva saamastasi lähetyksestä.

Vaurioitunut saapuessaan

Ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Lähetä tilausnumerosi sekä kuva vaurioituneesta tuotteesta ja pakkauksesta, jossa se saapui. Otamme sinuun yhteyttä ja ehdotamme ratkaisua.

Sait väärän tuotteen

Lähetä tilausnumerosi ja kuva saamastasi tuotteesta. Tarkistamme tilauksesi, otamme sinuun yhteyttä ja ehdotamme ratkaisua.

Tilauksesta puuttuu jotain

Lähetä meille viesti, jossa kerrot tilausnumerosi ja mitkä lajikkeet puuttuvat. Tarkistamme, mitä varastostamme lähti, ja otamme sinuun yhteyttä.

Tilauksesi näkyy toimitettuna, mutta mitään ei ole saapunut

Kysy naapureiltasi ja paikallisesta postista ja tarkista mahdolliset turvalliset paikat, joihin lähetys on voitu jättää. Ota sitten meihin yhteyttä ja kerro tilausnumerosi.

Päivitetty: 03/10/2026