Expédition et délais de livraison

Les commandes sont normalement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés néerlandais. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Comment nous expédions

Nous expédions depuis Meppel, aux Pays-Bas. La plupart des commandes sont envoyées en lettre, sans numéro de suivi. Lorsque votre commande part de chez nous, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition indiquant la date d'expédition.

Frais de port

Les frais de port sont calculés d'après votre destination et le poids de votre commande, et sont toujours affichés lors de la commande, avant le paiement. La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 30 €.

Aux Pays-Bas, les tarifs démarrent à 1,95 € pour les commandes jusqu'à 20 g et montent à 8,95 € pour les commandes de 350 g à 1 kg. Pour toutes les autres destinations, ils démarrent à 3,95 € et montent à 11,95 € sur les mêmes tranches de poids.

Le montant affiché au moment du paiement est celui que vous réglez — cette page fait toujours foi pour votre commande.

Quand nous contacter

Nous ne pouvons pas vous donner de date de livraison exacte. Si votre commande n'est pas arrivée à l'issue du délai d'attente ci-dessous, compté à partir de la date d'expédition indiquée dans votre confirmation d'expédition, contactez-nous avec votre numéro de commande :

Frais d'importation

Pour les commandes expédiées hors UE, des droits ou taxes à l'importation peuvent s'appliquer. Ils sont à la charge du client.

Suivi

La plupart des commandes sont envoyées en lettre, sans numéro de suivi. Si votre commande est partie avec un suivi, le numéro de suivi figure dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Voir Suivre votre commande.

Mis à jour le : 02/10/2026