Retours

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.

Ce qui peut être retourné

Les sachets de graines peuvent être retournés s'ils sont non ouverts et non utilisés, dans leur état d'origine et, si possible, dans leur emballage d'origine. Les étiquettes, marquages et accessoires éventuels doivent être intacts.

Certains articles ne peuvent pas être retournés du tout :

• les produits scellés qui ne peuvent pas être repris une fois ouverts, pour des raisons de santé ou d'hygiène — ce qui comprend les sachets de graines ouverts
• les produits périssables ou à durée de conservation limitée
• les articles sur mesure ou personnalisés
• tout article utilisé, modifié ou qui n'est plus dans son état d'origine

Comment demander un retour

Contactez-nous avant de renvoyer quoi que ce soit. Un retour qui nous parvient sans accord préalable peut être retardé ou refusé, et un retour entamé après le délai de 30 jours sans notre autorisation peut ne pas être remboursé intégralement.

1. Écrivez-nous dans les 30 jours suivant la livraison, avec votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Attendez notre réponse. Nous confirmons le retour et vous transmettons l'adresse de renvoi ainsi que tout ce dont vous avez besoin.
3. Remballez soigneusement les articles, de préférence dans leur emballage d'origine, et joignez votre numéro de commande ou le bon de livraison d'origine.
4. Expédiez le retour en suivant les instructions que nous vous envoyons.
5. Nous contrôlons le retour à son arrivée et vous confirmons le résultat par e-mail.

Adresse de retour

SeedsChoice

Ezingerweg 70-29

7943 AZ Meppel

Pays-Bas

Merci de ne rien envoyer à cette adresse sans nous avoir contactés au préalable.

Qui paie les frais de renvoi

C'est vous, sauf si le retour est de notre fait. Si nous nous sommes trompés d'article, ou si la marchandise est arrivée endommagée, les frais sont à notre charge.

Les frais de port initiaux ne sont pas remboursés, sauf si l'erreur vient de nous. Pour les retours envoyés depuis un pays hors UE, les frais de douane ou droits d'importation que vous avez déjà payés ne sont pas remboursés.

Mis à jour le : 14/09/2026