Praćenje narudžbe

Većina narudžbi šalje se kao obična pismovna pošiljka bez broja za praćenje. Takve se pošiljke ne mogu pratiti online.

Gdje pronaći broj za praćenje

Ako je vaša narudžba poslana s praćenjem, broj za praćenje nalazi se u e-poruci s potvrdom o slanju. Ta se e-poruka šalje kada narudžba krene od nas, a ne kada naručite.

Ako u potvrdi o slanju nema broja za praćenje, vaša je narudžba poslana kao obična pismovna pošiljka bez broja za praćenje. Za nju ne postoji stranica za praćenje i ne možemo je naknadno izraditi.

Vaša narudžba još nije stigla

Računajte od datuma slanja u potvrdi o slanju:

• Europa — ako ništa nije stiglo nakon 14 dana, kontaktirajte nas.
• Ostatak svijeta — ako ništa nije stiglo nakon 28 dana, kontaktirajte nas.

Prije nego što nas kontaktirate, provjerite je li adresa dostave u potvrdi narudžbe potpuna i točna te pitajte susjede i svoj lokalni poštanski ured. Zatim nam pošaljite broj narudžbe.

Ažurirano: 03/10/2026