Traccia il tuo ordine

La maggior parte degli ordini viene spedita come lettera, senza numero di tracciamento. Queste spedizioni non possono essere seguite online.

Dove trovare il numero di tracciamento

Se il tuo ordine è stato spedito con tracciamento, il numero di tracciamento si trova nell'e-mail di conferma di spedizione. Questa e-mail viene inviata quando l'ordine parte da noi, non quando viene effettuato.

Se la conferma di spedizione non contiene alcun numero di tracciamento, il tuo ordine è stato spedito come lettera senza numero di tracciamento. Non esiste una pagina di tracciamento per questa spedizione e non possiamo crearne una in un secondo momento.

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Conta a partire dalla data di spedizione riportata nella conferma di spedizione:

• Europa: se dopo 14 giorni non è arrivato nulla, contattaci.
• Resto del mondo: se dopo 28 giorni non è arrivato nulla, contattaci.

Prima di contattarci, verifica che l'indirizzo di consegna nella conferma d'ordine sia completo e corretto, e chiedi ai tuoi vicini e al tuo ufficio postale di zona. Poi inviaci il numero d'ordine.

Aggiornato il: 03/10/2026