Bestelling wijzigen of annuleren

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt, dus tussen het plaatsen en het inpakken zit maar een kort moment. Hoe eerder je contact opneemt, hoe groter de kans dat we er nog iets mee kunnen.

Voordat je bestelling verzonden is

Stuur ons een bericht met je bestelnummer en wat er moet veranderen. Is de bestelling nog niet ingepakt, dan kunnen we meestal:

• het bezorgadres corrigeren
• de bestelling annuleren en volledig terugbetalen

Voor iets anders — een andere variëteit, een extra zakje — laat ons weten wat je nodig hebt, dan zeggen we wat er mogelijk is.

We kunnen niet garanderen dat een wijziging het magazijn op tijd bereikt.

Nadat je bestelling verzonden is

Zodra je een verzendbevestiging hebt ontvangen, is de bestelling ingepakt en verzonden. Hij kan dan niet meer worden gewijzigd of geannuleerd, en ook het adres kan niet meer worden aangepast. Zaden blijven lang goed als je ze koel en droog bewaart, dus je kunt ze bewaren voor een latere zaaironde.

Wil je de bestelling niet meer, dan kun je hem retour sturen zodra hij binnen is. Kijk bij Retourneren voor de voorwaarden en de termijn van 30 dagen.

Terugbetaling bij annulering

Annuleren we een bestelling voordat hij verzonden is, dan krijg je het volledige bedrag inclusief verzendkosten terug op je oorspronkelijke betaalmethode. Bij Terugbetalingen lees je hoe lang het duurt voordat dat zichtbaar is.

Bijgewerkt op: 02/10/2026