Je bestelling volgen

De meeste bestellingen gaan als brievenbuspost zonder trackingcode. Die zijn niet online te volgen.

Je trackingcode vinden

Is je bestelling met tracking verzonden, dan staat de trackingcode in je verzendbevestiging. Die mail gaat eruit op het moment dat de bestelling bij ons vertrekt, niet wanneer je de bestelling plaatst.

Staat er geen trackingcode in je verzendbevestiging, dan is je bestelling als brievenbuspost zonder trackingcode verzonden. Er is dan geen volgpagina, en we kunnen er achteraf ook geen aanmaken.

Je bestelling is nog niet aangekomen

Reken vanaf de verzenddatum in je verzendbevestiging:

• Europa — is er na 14 dagen nog niets aangekomen, neem dan contact met ons op.
• Rest van de wereld — is er na 28 dagen nog niets aangekomen, neem dan contact met ons op.

Controleer voordat je contact opneemt of het bezorgadres in je bestelbevestiging volledig en juist is, en vraag het na bij je buren en je lokale postkantoor. Stuur ons daarna je bestelnummer.

Bijgewerkt op: 02/10/2026