Śledzenie zamówienia

Większość zamówień wysyłamy jako list, bez numeru przesyłki. Takich przesyłek nie można śledzić online.

Gdzie znaleźć numer przesyłki

Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane z możliwością śledzenia, numer przesyłki znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki. Ten e-mail jest wysyłany, gdy zamówienie od nas wychodzi, a nie w momencie złożenia zamówienia.

Jeśli w potwierdzeniu wysyłki nie ma numeru przesyłki, Twoje zamówienie zostało wysłane jako list bez numeru przesyłki. Nie ma dla niego strony śledzenia i nie możemy jej utworzyć później.

Twoje zamówienie jeszcze nie dotarło

Licz od daty wysyłki podanej w potwierdzeniu wysyłki:

• Europa — jeśli po 14 dniach nic nie dotarło, skontaktuj się z nami.
• Reszta świata — jeśli po 28 dniach nic nie dotarło, skontaktuj się z nami.

Zanim się z nami skontaktujesz, sprawdź, czy adres dostawy w potwierdzeniu zamówienia jest kompletny i poprawny, oraz zapytaj sąsiadów i w swojej lokalnej placówce pocztowej. Następnie prześlij nam numer zamówienia.

Aktualizowane na: 03/10/2026