Envío y plazos de entrega

Los pedidos se preparan normalmente en 1–2 días laborables. Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los festivos de los Países Bajos. Los pedidos realizados en fin de semana o en un día festivo se preparan el siguiente día laborable.

Cómo enviamos

Enviamos desde Meppel, en los Países Bajos. La mayoría de los pedidos se envían como carta postal sin número de seguimiento. Cuando tu pedido sale de nuestras instalaciones, recibes un correo de confirmación de envío con la fecha de envío.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan según el destino y el peso de tu pedido, y siempre se muestran al finalizar la compra, antes de pagar. El envío es gratuito en pedidos superiores a 30 €.

Dentro de los Países Bajos, las tarifas empiezan en 1,95 € para pedidos de hasta 20 g y llegan a 8,95 € para pedidos de entre 350 g y 1 kg. Para todos los demás destinos, las tarifas empiezan en 3,95 € y llegan a 11,95 € en los mismos tramos de peso.

El importe que se muestra al finalizar la compra es el que pagas: esa página es siempre la referencia definitiva para tu pedido concreto.

Cuándo contactarnos

No podemos indicar una fecha de entrega exacta. Si tu pedido no ha llegado una vez transcurrido el plazo de espera indicado abajo, contado desde la fecha de envío que figura en tu confirmación de envío, contacta con nosotros e indícanos tu número de pedido:

Gastos de importación

En los pedidos enviados fuera de la UE pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación. Estos corren a cargo del cliente.

Seguimiento

La mayoría de los pedidos se envían como carta postal sin número de seguimiento. Si tu pedido se envió con seguimiento, el número de seguimiento figura en tu correo de confirmación de envío. Consulta Seguimiento de tu pedido.

Actualizado el: 03/10/2026