Modificar o cancelar un pedido

Los pedidos se preparan en 1–2 días laborables, así que solo hay un breve margen entre la realización del pedido y su embalaje. Cuanto antes nos contactes, más probable es que todavía podamos hacer algo.

Antes de que se envíe tu pedido

Escríbenos con tu número de pedido y lo que hay que cambiar. Si el pedido aún no se ha embalado, normalmente podemos:

• corregir la dirección de envío
• cancelar el pedido y reembolsarlo íntegramente

Para cualquier otra cosa (otra variedad, un sobre adicional), dinos qué necesitas y te diremos qué es posible.

No podemos garantizar que un cambio llegue a tiempo al almacén.

Después de que se envíe tu pedido

Una vez que hayas recibido la confirmación de envío, el pedido ya se ha embalado y enviado. Ya no se puede modificar ni cancelar, y tampoco se puede cambiar la dirección. Las semillas se conservan bien durante mucho tiempo si se guardan en un lugar fresco y seco, así que puedes guardarlas para una siembra posterior.

Si ya no quieres el pedido, puedes devolverlo cuando llegue. Consulta Devoluciones para conocer las condiciones y el plazo de 30 días.

Reembolsos de un pedido cancelado

Si cancelamos un pedido antes de que se envíe, el importe total, incluido el envío, se reembolsa a tu método de pago original. Consulta Reembolsos para saber cuánto tarda en aparecer.

Actualizado el: 03/10/2026