Articolo danneggiato, mancante o sbagliato

Avvisaci entro 7 giorni dal ricevimento dell'ordine. Scrivici indicando il numero d'ordine, cosa non va e allegando una foto di ciò che hai ricevuto.

Danneggiato all'arrivo

Contattaci entro 7 giorni dal ricevimento dell'ordine. Inviaci il numero d'ordine e una foto dell'articolo danneggiato e dell'imballaggio con cui è arrivato. Ti risponderemo con una soluzione.

Hai ricevuto un articolo sbagliato

Inviaci il numero d'ordine e una foto dell'articolo ricevuto. Controlleremo il tuo ordine e ti risponderemo con una soluzione.

Manca qualcosa nell'ordine

Scrivici indicando il numero d'ordine e quali varietà mancano. Verificheremo cosa è uscito dal nostro magazzino e ti risponderemo.

Il tuo ordine risulta consegnato, ma non è arrivato nulla

Chiedi ai tuoi vicini e al tuo ufficio postale di zona e controlla eventuali luoghi sicuri in cui potrebbe essere stato lasciato. Poi contattaci indicando il numero d'ordine.

Aggiornato il: 03/10/2026