Skadad, saknad eller fel vara

Meddela oss inom 7 dagar efter att du har tagit emot beställningen. Skriv till oss med ditt ordernummer, vad som är fel och ett foto av det du fick.

Skadad vid leverans

Kontakta oss inom 7 dagar efter att du har tagit emot beställningen. Skicka ditt ordernummer och ett foto av den skadade varan och av förpackningen den kom i. Vi återkommer till dig med en lösning.

Fel vara levererad

Skicka ditt ordernummer och ett foto av varan du fick. Vi kontrollerar din beställning och återkommer till dig med en lösning.

Något saknas i beställningen

Skriv till oss med ditt ordernummer och vilka sorter som saknas. Vi kontrollerar vad som lämnade vårt lager och återkommer till dig.

Din beställning visas som levererad, men inget har kommit fram

Fråga dina grannar och ditt lokala postkontor, och titta på alla säkra platser där den kan ha lämnats. Kontakta oss sedan med ditt ordernummer.

Uppdaterad den: 03/10/2026